Chính Sách Bảo Mật aaa8

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ aaa8, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, video xác minh (nếu được yêu cầu).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email, hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng aaa8, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, nhà mạng (Viettel, MobiFone, Vinaphone…).
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, dữ liệu định vị địa lý cấp tỉnh/thành phố, múi giờ (Indochina Time — ICT, UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, sản phẩm yêu thích.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem chi tiết tại Mục 8 bên dưới.

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và chống gian lận.
• Đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ nhận dữ liệu giao dịch cần thiết, không nhận mật khẩu hoặc mã OTP.
• Cơ quan quản lý hoặc cơ quan thi hành pháp luật theo yêu cầu pháp lý.
• Chương trình giới thiệu bạn bè — tên/số điện thoại người được giới thiệu (với sự đồng ý của họ).

aaa8 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming và các nhà phát hành game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích hành vi hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với aaa8.
• Yêu cầu pháp lý: aaa8 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan giám sát tài chính theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

Tất cả bên thứ ba tiếp cận dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với aaa8 và chỉ được xử lý dữ liệu theo mục đích đã được ủy quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng:

• Gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn.
• Đính kèm ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh danh tính (bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn).
• aaa8 sẽ phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Lưu ý: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML phải lưu tối thiểu 5 năm).

aaa8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ tài chính và lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu AML/KYC quốc tế).
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử cược và kết quả game: Tối đa 3 năm kể từ ngày đặt cược.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố.
• Thông tin marketing (khi bạn đăng ký): Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc 2 năm sau lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

aaa8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Phiên bản Chính sách mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới.
• Đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, aaa8 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận những thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với Chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về Chính sách bảo mật của aaa8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách aaa8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại/Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu — [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7–14 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

aaa8 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.